下列不属于处理投诉时设法使客人消气的是（）。A、接待客人时，要面带“微笑” B、先让

基金的市场营销内容主要包括( )。

A．目标市场与投资者的确定

B．营销环境的分析

C．营销组合的设计

D．营销的管理

牡丹国际卡个人金卡副卡年手续费每卡每年为（）

A、50元

B、300元

C、200元

D、100元

下列国家不属于基础四国的是( )。

A．中国
B．印度
C．巴西
D．俄罗斯

某市一医药经销处新购进一种名叫“宜得灵”的生发药，为打开这种药的销路，经销处便到电视台做广告，宣称该药具有神奇的效力。但消费者使用后，不同程度地出现脱屑、头皮发炎等症状。经鉴定，该药有明显的副作用，不宜使用。对此，消费者可以怎样维护自己的权益

A．消费者可以向医药公司要求赔偿损失，电视台如果不能提供医药公司的真实名称、地址的，也可以向电视台要求赔偿损失

B．消费者对电视台的虚假广告行为没有任何请求惩处的权利

C．消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有联系

D．消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错

服用保列治后可使PSA值下降：（）

A．20%

B．30%

C．40%

D．50%

E．60%