小李是我行理财金卡客户,于1月1日使用理财金卡开通了网上银行,4月1日小李决定缴费升

题型:单项选择题

问题:

小李是我行理财金卡客户,于1月1日使用理财金卡开通了网上银行,4月1日小李决定缴费升级至贵宾版个人网上银行的银牌客户,则小李应缴纳()元升级费用。

A、360

B、180

C、135

D、90

考点:银行客户经理考试工行个人客户经理考试工行个人客户经理考试题库
题型:单项选择题

下列哪些为晚发性先天性梅毒的特征()。

A.神经性耳聋

B.间质性角膜炎

C.白色肺炎

D.门齿切缘呈镰刀状缺损

E.胫骨前侧骨膜增生,呈弧形前曲

题型:单项选择题

引起原发性纤维蛋白溶解症的原因是

A.因子Ⅻ的激活

B.激肽释放酶的生成

C.t-PA或u-PA的含量增多

D.凝血酶的生成

E.PAI增多或活性增高

题型:单项选择题

京剧“样板戏”除了《海港》和()两部作品外,均取材于革命历史斗争。

题型:单项选择题

对于板材、管材以及复合材料的检测宜采用( )。

A.涡流检测
B.声发射探伤检测
C.磁粉检测
D.超声波检测

题型:单项选择题

用户:“办理你们的宽带协议时间太长了,可不可以不签啊?”话务代表:“您签订协议以后就是我们的品牌客户了,不仅在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,再说您签协议也是为了维护您自己的权益啊,您说是吧?”请问以上客服代表在处理用户异议时,使用的是哪种技巧?()

A、太极法

B、忽视法

C、假设法

D、补偿法

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