标准服务礼仪中,关于眼神的描述正确的是()A.注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以

题型:多项选择题

问题:

标准服务礼仪中,关于眼神的描述正确的是()

A.注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。

B.与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。

C.与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点。

D.在递接物品时,应注视客户的手部。

E.注视客户的面部时,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。

考点:银行客户经理考试第二章岗位管理规定第二章岗位管理规定题库
题型:多项选择题

()是指会计凭证、会计账簿和财务会计报告等会计核算专业资料,是记录和反映经济业务事项的重要历史资料和证据。

A.原始凭证

B.领料单

C.会计档案

D.发票

题型:多项选择题

某市10户酒制造企业的税收收入占其全部税收收入的40%,其中4户企业的税收收入又占10户的60%。通过对这4户企业调查就可以基本掌握全市酒制造企业的生产经营和税收情况。这种调查属()。

A.普查

B.重点调查

C.典型调查

D.抽样调查

题型:多项选择题

以下程序的输出结果是( )。    #include<iostream.h>    void main( )    { inti,j,x=0;     for(i=0;i < 2;i++)     {  x++;       for(j=0;j < 3;j++)      {  if (j% 2)continue;         x++;}      x++;}     cout < < "x=" < < x;}

A.若干个二维表

B.一个DBF文件

C.一个DBC文件

D.若干个DBC文件

题型:多项选择题

对于焊接结构的正火处理,说法不正确的是()。

A、可细化晶粒

B、可消除淬硬组织

C、可消除组织不均匀

D、可降低钢的强度

题型:多项选择题

耐火等级为一级的承重墙燃烧性能和耐火极限应满足()。

A.难燃烧体,3.0h

B.非燃烧体,4.0h

C.难燃烧体,5.0h

D.非燃烧体,3.0h

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