题型：名词解释 根据《合同法》规定，下列免责条款无效的有()A.因过失造成对方财产损失的B.造成对方人身伤害的C.因伟业造成对方财产损失的D.故意造成对方财产损失的E.因重大过失造成对方财产损失的 查看答案
题型：名词解释 客户体验管理是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术。根据伯尔尼·H·施密特在《客户体验管理》一书中的定义．客户体验管理是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”。以下关于客户体验管理方法表述错误的是( )。A．将需求与企业策略、能力相结合B．就理想与实际体验进行差距分析C．了解客户所有的体验和期望D．持续改善回馈机制 查看答案
题型：名词解释 读《秋夜》一段：这上面的夜的天空，奇怪而高，我生平没有见过这样的奇怪而高的天空。他仿佛要离开人间而去，使人们仰面不再看见。然而现在却非常之蓝，闪闪地眨着几十个星星的眼，冷眼。他的口角上现出微笑，似乎自以为大有深意，而将繁霜洒在我的园里的野花草上。从哪里看出夜空对民众的迫害？ 查看答案