题型:判断题 患者男,60岁,头痛,前额部局部隆起。查体:前额隆起处可触及乒乓球样肿块,CT显示如下图。鼻窦黏液囊肿的发病机制为()A.窦壁黏膜下腺体轻度炎症或变态反应B.乳牙根管感染C.龋齿使牙髓慢性感染坏死D.鼻窦的自然开口长期阻塞E.发病机制不清楚F.窦腔开口变异 查看答案
题型:判断题 在化解客户的争议与抱怨时,以下做法正确的有()。A.当客户要求通融处理或对规定不认同时,我们应该表示理解,并在信用社可操作的范围内给客户提解决办法B.当客户要求代为填单时,为避免产生纠纷,应当婉言拒绝C.当客户抱怨信用社时,应沉着面对,表示理解,不应该简单推诿D.面对客户的抱怨,让客户充分发泄,倾听他心中的怨气,稳定客户情绪 查看答案