SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中组织的设施、设
题型：单项选择题
问题：
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中组织的设施、设备、人员以及沟通工具，属于该模型服务质量5要素中的（）。
A、有形性
B、可靠性
C、保障性
D、个性化关怀
题型：单项选择题
读“我国南水北调中线示意图”图，回答下列问题。
(1)南水北调工程主要是把长江流域的水调到缺水的华北、西北地区，说明我国水资源空间分布的特点是 。
(2)中线工程从郑州到北京段与我国南北向铁路干线__________(填铁路名称)大致路线相同。
(3)首都北京已经相当“干渴”了，除了跨流域调水外，我们还有什么办法替她解渴？（至少写两点。）
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时（T为交流的周期），原线圈中的电流瞬时值为0.03A．变压器的原、副线圈的匝数比为（ ）
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