服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是

题型:单项选择题

问题:

服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的()。

A、执行者

B、决策者

C、策划者

D、监督者

考点:烟草营销师考试卷烟服务营销服务监控与评估卷烟服务营销服务监控与评估题库
题型:单项选择题

脑电图

题型:单项选择题

测得某油料作物的种子萌发时产生的CO2与消耗的O2的体积相等,则该萌发种子在测定条件下的呼吸作用方式是()。

题型:单项选择题

若LAN2中的计算机不需要访问LAN4中的计算机,为了进一步控制流量,网络管理员决定通过访问控制列表阻止192.168.2.0/24网络中的主机访问192.168.4.0/24网络。此时应将以下相关的访问控制列表设置在路由器R3上。请将以下(2)~(6)空缺处的内容填写完整。
access-list 101 (2) 192.168.2.0 (3) 192.168.4.0 (4)
acess-list 101 (5) ip any any
interface f0/0
ip aecess-group (6) in

题型:单项选择题

在某DHCP客户端上捕获了5条报文,如表5-4所示。表5-4中第5条报文的相关解析如图5-5所示。图5-6是在该客户端捕获上述报文后执行ipconfig/all命令得到的信息。分析捕获的报文,并补全表5-4和图5-6中(51)~(55)的空缺信息。

表5-4 某DHCP客户端上捕获的部分IP报文

编号源IP地址目的IP地址报文摘要报文捕获时间
1192.168.1.1192.168.1.36DHCP: Request, Type: DHCP release2010-02-18 19:26:55
20.0.0.0255.255.255.255DHCP: Request, Type: DHCP discover2010-02-18 19:27:00
3192.168.1.36255.255.255.255DHCP: Reply, Type:(51) 2010-02-18 19:27:00
4(52) 255.255.255.255DHCP: Request, Type: DHCP request2010-02-18 19:27:00
5192.168.1.36255.255.255.255DHCP: Reply, Type:(53) 2010-02-18 19:27:00

 

54()

题型:单项选择题

驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到()。

A.头脑清醒

B.判断准确

C.反应迅速

D.行动果断

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