客户投诉处理存在一定共性，可参考的主要步骤包括（）。A．安抚客户情绪 B．充分道歉（

将文件夹下LOKE文件夹中的文件AIN.IP复制到文件夹下SEFI文件夹中，并改名为MEE.OBJ。

患者，男性，72岁，昏迷、意识不清3天急诊入院。

脑穿通畸形囊肿形成的原因有（）

A.外伤

B.感染

C.肿瘤

D.先天发育异常

E.脑内血肿吸收后

F.老年性脑改变

眼结膜黄染的原因是（）

A.长期使用富含胡萝卜素的食物

B.血中二氧化碳太多

C.红细胞老化迅速

D.血中胆红素过多

E.血中氧含量太少

成骨细胞的生物学标记是其产生的骨基质分子，最主要的是（）

A．Ⅰ型胶原

B．Ⅱ型胶原

C．Ⅲ型胶原

D．Ⅳ型胶原

E．Ⅴ型胶原

周围动脉瘤不可能出现在()
周围动脉瘤病人年龄多在()
受颈动脉瘤压迫而出现Horner综合征()
受锁骨下动脉瘤压迫而出现上肢感觉异常()
压迫腋静脉致上肢水肿()

A．颅内

B．50岁

C．臂丛

D．交感神经

E．锁骨下动脉瘤