根据期望水平的高低可以将服务期望分为()三大类。

题型:填空题

问题:

根据期望水平的高低可以将服务期望分为()三大类。

考点:管理学服务营销综合练习服务营销综合练习题库
题型:填空题

股份制是现代企业的一种资本组织形式,但“不能笼统地说股份制是公有还是私有”,对这句话的正确理解是( )。

A.关键看控股权掌握在谁手中,国家和集体控股,具有明显的公有性

B.有公有制经济持股的就是公有制

C.股份制本身不具有公有还是私有的性质

D.由法人股东而不是个人股东构成的股份制是公有制

题型:填空题

复审请求人在专利复审委员会作出复审决定前撤回其复审请求。对此,下列哪些说法足正确的

A.复审程序继续进行

B.原驳回决定理由不充分的,复审程序应当继续进行

C.复审程序是否继续进行由合议组决定

D.复审程序终止

题型:填空题

滞弹性是无机固体和金属的与时间有关的弹性,它与下列哪个因素无关()

A.温度;

B.形状和大小;

C.载荷频率

题型:填空题

下列哪一项不是肾调节机体酸碱平衡的机制

A.H+-Na+的交换

B.HCO3-的重吸收

C.肾素—醛固酮系统兴奋,醛固酮的分泌增加

D.分泌NH3与H+结合成NH4+排出

E.尿的酸化而排出H+

题型:填空题

报告、请求、批复在文末必须应有()。

A、落款

B、署名

C、结束语

D、日期

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