服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的()A、可靠性 B、反应性

题型:单项选择题

问题:

服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的()

A、可靠性

B、反应性

C、保证性

D、移情性

考点:管理学服务营销综合练习服务营销综合练习题库
题型:单项选择题

为迅速判明上消化道出血的部位和病因,首选的检查是()

A.选择性腹腔动脉造影

B.上消化道钡餐

C.纤维胃镜检查

D.核素检查

E.肠系膜上动脉造影

题型:单项选择题

“三国同盟”与“三国协约”两大军事集团的核心分别是       [ ]

A.德国  法国    

B.奥匈帝国  俄国   

C.意大利  英国  

D.德国  英国

题型:单项选择题

调胃承气汤的服法有()。

A.分温二服

B.分温三服

C.少少温服之

D.温顿服之

E.若更衣者,勿服之

题型:单项选择题

关于再障的特点下列哪项不正确

A.骨髓增生低下
B.铁剂、叶酸治疗有效
C.非造血细胞增多
D.巨核细胞数量减少
E.慢性型,贫血感染出血较轻

题型:单项选择题

在Windows资源管理器中,假设已经选定文件,以下关于“复制”操作的叙述中,正确的有 (3)

A.直接拖至不同驱动器的图标上

B.按住(SHIFT)键,拖至不同驱动器的图标上

C.按住(ALT)键,拖至不同驱动器的图标上

D.按住(SHIFF)键,然后拖至同一驱动器的另一子目录上

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