涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景

题型:单项选择题

问题:

涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()。

A.客户教育流程

B.客户分流流程

C.客户营销流程

D.客户挽留流程

考点:银行大堂经理考试第二章岗位管理规定第二章岗位管理规定题库
题型:单项选择题

最易发生金黄色葡萄球菌感染的是()

A.T细胞缺陷

B.B细胞缺陷

C.中性粒细胞缺陷

D.补体缺陷

E.酶缺陷

题型:单项选择题

江西电信vpdn业务中的LAC设备部署在客户端机房。()

题型:单项选择题

患者,诊断为风湿性心脏病二尖瓣狭窄3年,日常活动后即出现气急、胸闷,心脏彩超示:重度二尖瓣狭窄。根据该患者表现,其心功能为()

A.Ⅰ级

B.Ⅱ级

C.Ⅲ级

D.Ⅳ级

E.以上都不对

题型:单项选择题

开窍药适用于神志昏迷之()证,神昏()忌用。

题型:单项选择题

如图所示,两轻弹簧a、b悬挂一小铁球处于平衡状态,a弹簧与竖直方向成30°角,b弹簧水平,a、b的劲度系数分别为k1、k2,则a、b两弹簧的伸长量x1与x2之比为()

A.

B.

C.

D.

更多题库