关于与客户沟通时.对眼神表述错误的是()。A.注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以

题型:单项选择题

问题:

关于与客户沟通时.对眼神表述错误的是()。

A.注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。

B.与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时。最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。

C.与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点。

D.在递接物品时,应注视客户的眼睛。

考点:银行大堂经理考试第二章岗位管理规定第二章岗位管理规定题库
题型:单项选择题

关于缺铁性贫血的检验,以下何者是错误的?

A.血清铁蛋白降低

B.红细胞游离原卟啉降低

C.血清铁降低

D.总铁结合力升高

E.转铁蛋白饱和度降低

题型:单项选择题

可持续发展,主要是强调人类自身再生产与物质资料再生产的协调发展。( )

题型:单项选择题

青霉素G钠盐注射液

A.干热空气灭菌
B.流通蒸气灭菌
C.热压灭菌
D.紫外线灭菌
E.滤过除菌

题型:单项选择题

扑救地下商场火灾应注意的主要问题有()。

A、内攻人员应携带通信、照明、导向绳、呼救器等器材,并作好个人安全防护

B、消防控制室的设备操作应由其值班员或技术工作人员实施

C、应及时开通应急广播系统,稳定人员情绪,指导疏散方向

D、确保现场通信网络的畅通,必要时应调地方通信部门到场协助工作

E、灌注高倍数泡沫和采用封堵措施灭火时,必须在确认无人被困情况下实施

题型:单项选择题

胫骨中下1/3段骨折愈合较慢的主要原因是

A.附近的主要血管损伤
B.附近的周围神经损伤
C.远骨折段血液供应减少
D.远骨折段完全丧失血液供应

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