题型:填空题 如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法______A.因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足B.向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因C.先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求D.为了让客户满意,在公司没有统一的情况下,先行扩展公司规定的服务范围 查看答案
题型:填空题 不属于网络设计的可靠性原则范畴的是()A.采用双机热备的方案B.每台设备均考虑可离线应急操作,设备间可相互替代C.采用数据备份恢复、数据日记等系统故障对策功能D.部份功能采用多种处理选择模块以适应管理模块的变更 查看答案