如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你

题型:单项选择题

问题:

如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法______

A.因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足
B.向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因
C.先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意,在公司没有统一的情况下,先行扩展公司规定的服务范围

考点:企业培训师助理企业培训师(国家职业资格三级)助理培训师理论知识
题型:单项选择题

It’s their duty for the soldiers          our country          our enemies.

A.to prevent; from

B.to keep; from

C.to protect; from

D.to defend; with

题型:单项选择题

如果钟面上的分针旋转一周,那么时针旋转的角度是______.

题型:单项选择题

BSP方法认为,企业信息系统开发的准备工作有若干项,下列哪一项是重要的

A.培训参加开发的人员

B.选好调查对象

C.选好研究组组长

D.管理人员准备好数据

题型:单项选择题

新出厂的变压器的绝缘电阻,按温度每下降10℃绝缘电阻增加1.5倍的规律,数学式表示为Rt2=Rt1×10α(t1-t2)式中Rt1——在温度t1下测得绝缘电阻值;Rt2——换算到温度t2的绝缘电阻值;α——温度系数,为0.0172。已知:Rt1=430MΩ,t1=36℃,t2=21℃求:Rt2=?

题型:单项选择题

如果中央油箱出现过压,那它怎样释放压力().

A.释放到机外

B.释放到通气管

C.释放到左侧油箱

D.释放到右侧油箱

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