甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务
题型：问答题 案例分析题
问题：
甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。
19.清洁卫生服务管理的基本方法包括什么？ 20.日常清洁卫生管理制度的主要内容是什么？ 21.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些？