改革是“系统工程（SE）”。

欣欣商店运来360千克苹果，卖了313千克，剩下的每5千克装一箱，可以装几箱？还剩多少千克？

专网主系统与分机之间传输通道由MSTP提供，二者之间采用（）接口。

A.W

B.X

C.Y

D.E1

扇形理论是( )于1939年提出的。

A．伯吉斯

B．霍伊特

C．哈里斯

D．乌尔曼

客户满意度是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。

A．内容
B．结果
C．绩效或产出
D．支出