乘坐沿海和长江客轮，旅客可携带免费行李___千克，持儿童票和免费票儿童可带_____

导游人员在进行导游活动时，有明显的损害民族尊严的言行，对上述情况，除对本人按规定处罚外，对其所在的旅行社应该( )。

A．给予警告直至责令停业整顿
B．给予警告直到吊销营业执照
C．通报批评
D．不予通过年审

女，38岁，左乳外上象限可及3cm×2cm肿块，与周围皮肤有粘连，左腋窝可及lcm大淋巴结、活动，未触及远处淋巴结，临床活检为左乳癌。TNM分期应为（）

A.T₁N₁M₃

B.T₂N₁M₀

C.T₂N₂M₀

D.T₁N₁M₀

E.T₃N₂M₀

影响对外贸易“传递”的因素有（）

A.一国经济的开放程度

B.一国进出口在世界总进口值与出口值中的比重

C.一国对某些世界性商品的供求在该种商品的世界总供给量和总需求量中的比重

D.双边贸易关系

E.各国经济政策

（）是指通过定性和定量的指标，对企业实施网络营销的过程及最终效果进行评估。

A.网站运行状况评估

B.网站服务状况评估

C.网络营销效果评估

D.订单执行情况评估

大客户经理：听说贵公司经常召开一些会议。

客户：是的。

大客户经理：每个月有多少天用来开会？是不是要花很多钱？

客户：这个，具体没有算过。大概十多天吧。费用好像也不少。

大客户经理：您可以使用我们公司的Webex会议系统，那样在互联网上就可以召开会议，既节省时间，又节约开支。

客户：我并不认为这比面对面的沟通交流更有效果。公司重要会议的日程基本上都是固定的，况且大家需要坐在一起聊一聊。

大客户经理：我们的系统可以做到实时互动，您可以随时随地召开会议。

客户：谢谢，如果我需要我会联系你的。

在客户沟通中有个著名的SPIN方法，即了解客户状况、分析客户问题、挖掘客户需求、制定相应对策，请结合本案例设计几个问题，实现产品介绍。