影响保险客户服务质量的因素有()。 ①顾客的评价②保险公司制定的服务标准 ③保险

题型:单项选择题

问题:

影响保险客户服务质量的因素有()。 ①顾客的评价②保险公司制定的服务标准 ③保险公司基层员工的表现④保险公司高管人员对顾客的了解程度

A.①②

B.①③

C.①③④

D.①②③④

考点:中国人身保险从业人员(CICE)中国寿险管理师2007年秋季寿险管理师《寿险公司经营与管理》试题
题型:单项选择题

基金信息披露义务人不依法披露基金信息或者披露的信息有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的,责令改正,没收违法所得,并处( )罚款。

A.10万元以上100万元以下

B.20万元以上200万元以下

C.30万元以上300万元以下

D.50万元以上500万元以下

题型:单项选择题

企业对外销售应税产品计算出的应交资源税,应记入()科目。

A."制造费用"

B."生产成本"

C."主营业务成本"

D."营业税金及附加"

题型:单项选择题

青睫综合征特点有()

A.眼压中度升高

B.角膜后出现羊脂状KP

C.房水无混浊、房角开放

D.无瞳孔后粘连

E.常见于中年男性

题型:单项选择题

某市需抽调一批医务人员去抗洪前线,卫生局有关领导指定一名年过花甲且体弱多病的女大夫前往参加抗洪医疗队,而不指定年富力强的中青年大夫去参加,属于( )。

A.权利赋予对象不当

B.时间不当

C.义务科以对象不当

D.义务科以量不当

题型:单项选择题

有关远端小管的特点,以下描述错误的是()

A.上皮细胞胞质染色呈弱嗜酸性

B.由立方上皮构成

C.刷状缘明显

D.质膜内褶很发达

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