肾性脑病的临床表现中，哪种状态最不常见（） A.神经衰弱综合征 B.抑郁状态 C.意

关于阵发性室上性心动过速的临床表现特点，不正确的是()

A.症状突然发作，突然终止

B.心率160～200次／分，节律规则

C.听诊心律整齐，心音强度一致

D.常见于无明显器质性心脏患者

E.大多有器质性心脏病病因

黄芩具有而黄柏不具有的功效是（）

A.燥湿

B.泻火

C.解毒

D.清肺热

E.退虚热

下列论述中哪一项是错误的

A．标本放置于冰箱中(4℃)，血糖测定结果偏高
B．某些肾脏病人尿中可以检出葡萄糖
C．糖尿病病情轻重与血糖升高程度密切相关
D．糖尿病患者糖、蛋白质和脂代谢均会出现紊乱
E．糖尿病具有遗传易感性

何谓先天之精，后天之精？二者有何关系？

以下属于客户投诉处理流程的是（）。

A.快速接受投诉

B.努力平息顾客怨气

C.引导顾客澄清问题

D.与顾客探讨解决问题的方法并采取适当行动