企业要建立服务品质体系,就是要()A.树立以客户为中心的理念 B.建立完善的服务制度

题型:单项选择题

问题:

企业要建立服务品质体系,就是要()

A.树立以客户为中心的理念

B.建立完善的服务制度

C.创建高效的服务队伍

D.以上都包括

考点:管理学服务营销综合练习服务营销综合练习题库
题型:单项选择题

银行贸易融资项下已由银行办理联网核查,收回的实际出口对应款项误入待核查账户的,银行可直接为其办理从待核查账户的划出或结汇手续。

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用你喜欢的方法计算.
①1375+450÷18
②101×43
7
9
÷
2
3
÷
2
3
④20.9+10.2÷(5.2-3.5)
4
5
×0.75+0.75×
1
5
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在Wndows98中,内存的页面调度程序采用的页交换算法是______。

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道氏理论认为,市场价格指数可以解释和反映市场的全部行为。( )

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50岁女性,因小腿上突然轻微青紫,查血小板为52×109/L,血红蛋白及白细胞正常。体检发现除小腿外无其他部位出血。请问下列叙述哪项错误()

A.此患者血小板过低有自发性内出血的危险,应该要输注血小板浓缩液

B.若需要输注血小板,最好选择ABO血型相符的血小板

C.若输注的新鲜血小板没有遭到破坏,一般可存活3~5d

D.须仔细询问用药史,例如磺胺或青霉素类等可能引起血小板数目降低

E.须仔细询问病史及体检,例如肝硬化病人会因脾脏大破坏较多血小板,导致血小板降低

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