提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准

某股份公司拟申请首次公开发行股票并上市，下列情形将构成法定障碍的有( )。

A．最近36个月内未经法定机关核准，擅自公开或者变相公开发行过证券

B．最近36个月内违反税收法规，受到行政处罚且情节严重

C．最近36个月内曾向中国证监会提出发行申请，但报送的发行申请文件有虚假记载

D．最近36个月内曾因产品质量问题，被工商局立案调查

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（ ）准确地说明了 CRM的定位。

A．CRM是注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标

B．CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理

C．CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力

D．CRM系统应该具有良好的可扩展和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

下列关于对象的说法错误的是______。

A．一个对象就是变量和相关方法的集合

B．任何事物都是对象，是某一个对象类的一个元素。可将对象普遍具有的特征概括为状态和行为

C．对象通过成员变量来维持其状态，通过方法实现其行为

D．一个对象的方法构成这个对象的核心，变量包围着方法，将这个对象和其他对象分离开来

下列薪酬项目中，属于基本报酬的是（）

A.职位薪酬

B.奖金

C.技能薪酬

D.福利

E.能力薪酬

应用抗菌药物剂量宜较大的感染性疾病不包括（）

A.重症感染

B.败血症

C.感染性心内膜炎

D.中枢神经系统感染

E.单纯性下尿路感染