通信企业建立客户管理系统,包括()。 A.客户服务过程管理 B.客户服务人员管理 C 发布时间:2017-05-21 09:49 │ 来源:www.tikuol.com 题型:多项选择题 问题: 通信企业建立客户管理系统,包括()。A.客户服务过程管理B.客户服务人员管理C.客户服务流程管理D.客户服务结果监管E.客户服务进度管理
题型:多项选择题 患儿女性,11个月,因“水样便2天”来诊。患儿2天前添加食物后大便稀黄,夹未消化食物残渣,气味酸臭,每次量较多,每日排粪约10次,口干欲饮,饮入易吐,尿量减少。查体:体温36.5℃,脉搏120次/分,呼吸33次/分,体重7kg,血压80/50mmHg(1mmHg=0.133kPa),精神不振,皮肤干燥、弹性差,前囟和眼眶凹陷明显,口唇干燥,心肺检查无异常,腹部平软,肠鸣音活跃,肢端欠温,舌质淡红,苔厚干,指纹滞于风关。应考虑的诊断是()A.轻度高渗性脱水B.中度低渗性脱水C.重度等渗性脱水D.轻度等渗性脱水E.中度等渗性脱水F.重度低渗性脱水 查看答案
题型:多项选择题 某商业银行最近资金周转发生困难,于是向中国建设银行进行同业拆借,拆借来的资金不能用于以下用途:A.弥补票据结算的不足B.弥补联行汇差头寸的不足C.短期资金借贷D.解决临时性周转资金的需要 查看答案
题型:多项选择题 女,65岁,农民。高血压病史12年,不规则服药,某日晨起突发头痛,意识不清,35min后送至医院,体检:昏迷,血压220/120mmHg,双眼右侧凝视,左足外旋位。最可能的诊断是()A.晕厥B.脑出血C.脑血栓形成D.蛛网膜下隙出血E.心肌梗死 查看答案