通信企业建立客户管理系统,包括()。 A.客户服务过程管理 B.客户服务人员管理 C

题型:多项选择题

问题:

通信企业建立客户管理系统,包括()。

A.客户服务过程管理

B.客户服务人员管理

C.客户服务流程管理

D.客户服务结果监管

E.客户服务进度管理

考点:中级邮电经济通信服务营销通信服务营销题库
题型:多项选择题

贴膜手机银行在综合业务系统唯一的虚拟柜员号是()。

A、666666

B、666333

C、666777

D、666633

题型:多项选择题

患儿女性,11个月,因“水样便2天”来诊。患儿2天前添加食物后大便稀黄,夹未消化食物残渣,气味酸臭,每次量较多,每日排粪约10次,口干欲饮,饮入易吐,尿量减少。查体:体温36.5℃,脉搏120次/分,呼吸33次/分,体重7kg,血压80/50mmHg(1mmHg=0.133kPa),精神不振,皮肤干燥、弹性差,前囟和眼眶凹陷明显,口唇干燥,心肺检查无异常,腹部平软,肠鸣音活跃,肢端欠温,舌质淡红,苔厚干,指纹滞于风关。

应考虑的诊断是()

A.轻度高渗性脱水

B.中度低渗性脱水

C.重度等渗性脱水

D.轻度等渗性脱水

E.中度等渗性脱水

F.重度低渗性脱水

题型:多项选择题

某商业银行最近资金周转发生困难,于是向中国建设银行进行同业拆借,拆借来的资金不能用于以下用途:

A.弥补票据结算的不足

B.弥补联行汇差头寸的不足

C.短期资金借贷

D.解决临时性周转资金的需要

题型:多项选择题

女,65岁,农民。高血压病史12年,不规则服药,某日晨起突发头痛,意识不清,35min后送至医院,体检:昏迷,血压220/120mmHg,双眼右侧凝视,左足外旋位。

最可能的诊断是()

A.晕厥

B.脑出血

C.脑血栓形成

D.蛛网膜下隙出血

E.心肌梗死

题型:多项选择题

回路事件的合并原则是什么?

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