我来问，你来答。 1．珍珍为什么又像以前一样活泼快乐啦？ ____________

服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。

A.对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

B.对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

C.确定这些特性值（指标）控制的程序和方法

D.确定设备工程监理服务技术改进的措施要点

E.确定设备工程监理人员的技能和数量

补写出下列名句名篇中的空缺部分

小题1:野芳发而幽香, _______________，风霜高洁, _______________，山间之四时也。

（欧阳修《醉翁亭记》）

小题2:仰观宇宙之大，_______________，所以游目骋怀，______________，信可乐也。

（王羲之《兰亭集序》）

小题3:寄蜉蝣于天地，__________________。______________，羡长江之无穷。

（苏轼《赤壁赋》）

属于输精管道的是（）

A．精囊

B．前列腺

C．睾丸

D．附睾

E．阴茎海绵体

下图是神经元的模式图，请根据图回答下列问题：

b是                   c是                  d是                      

在举报违反职业道德的行为之前，你应该（）。

A．确定该行为已经产生不良后果

B．有合理的事实依据

C．召集一个小组对该行为进行讨论

D．确定该行为将对项目目标产生不良影响