根据前台标准流程,以下操作正确的是哪项?() A.前台在处理遗留物品时,不再使用《遗

题型:单项选择题

问题:

根据前台标准流程,以下操作正确的是哪项?()

A.前台在处理遗留物品时,不再使用《遗留物品登记本》,而使用PMS系统中的“遗留物品”界面

B.在处理宾客投诉时,各岗位的减免权限为:前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长

C.取消《电子门卡交接本》,前厅服务员无需再对电子门卡进行交接,而由前厅经理直接负责

D.前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

考点:管理学星级酒店服务营销星级酒店服务营销题库
题型:单项选择题

若关于x的方程2x2+4x+k=0有两个相等的实数根,则k的值是______.

题型:单项选择题

99998+9998+998+98+8(用简便方法计算.)

题型:单项选择题

在整个应用软件系统维护工作量中居第一位的是( )

A.预防性维护

B.纠错性维护

C.适应性维护

D.完善性维护

题型:单项选择题

大巴、中巴或面包车座次安排有哪些基本礼仪?

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