家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向

题型:单项选择题

问题:

家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时,时机选择或方法使用不当的是哪项()?

A.服务员看到张小姐预订的2个房间都是满价房,天数各为3天,于是决定在入住时向客人进行家宾卡推介

B.王先生急匆匆地来到前台说着急去开会,请前台快速办理入住,服务员看到王先生不是会员,于是开始停下手里的操作,向王先生推荐家宾卡

C.服务员看出客人嫌便宜的金额太少,正在顾虑是否办理家宾卡,于是便拿出计算器,边说边计算给客人看:“您这次您入住3天,一晚便宜20元,三晚便宜60元,2间房共可以节省120元,办卡费只需要40元,而且您的家宾卡在全国近千家如家酒店都有效”

D.服务员看出李先生属于公司报销住宿费的商务客人,于是在推荐家宾卡时特别补充:办理家宾卡的费用可以一同开在“房费”发票中

考点:管理学星级酒店服务营销星级酒店服务营销题库
题型:单项选择题

患者,男性,21岁,突发右侧胸痛1小时,伴呼吸困难、大汗。查体:右侧胸廓饱满,右肺呼吸音消失。

为明确诊断,以下最有价值的检查是()

A.CTPA

B.心电图

C.动脉血气分析

D.X线胸片

E.磁共振成像

题型:单项选择题

一个企业信息系统的战略规划应包括组织的()、政策和约束、计划和指标的分析;()的目标、约束以及计划指标的分析;企业信息系统的(),企业信息系统的组织、人员、管理和运行;以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。

题型:单项选择题

体育舞蹈具有()的规范性首先表现在体育舞蹈是一个完整的舞蹈体系。

A.严肃

B.严谨

C.庄重

D.严格

题型:单项选择题

竖炉生产中,煤气和空气流量不变,而燃烧室偏差较大,炉顶烘干速度减慢,判断为湿球入炉,粉末增加,喷火口以上部位产生()堆积粘连现象。

A.干球

B.湿球

C.结块

题型:单项选择题

行为满意是指企业全部的运行状况带来给内外客户的满足状态。

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