孕妇，34岁，孕34周，近几周自觉腹部增大明显，无明显呼吸困难，产科检查时见腹部膨隆

身热面赤，斑疹心烦，四肢厥冷，汗出不止，舌暗绛。其病机为（）

A.暑湿郁阻少阳

B.暑湿化热，发于营分

C.暑湿邪郁日久，正气暗耗

D.瘀热内结，逼迫气阴

E.余邪留扰，气阴两伤

下列各句中，没有语病的一句是

A．雾霾、环保成为本次两会代表、委员最关注的焦点话题。有代表提出，我们要加大科技改造的力度，要使碳排放量至少降低一倍。

B．在湖南卫视举办的“2014年春节联欢晚会”上，每年看上去很枯燥无趣的观众抽奖环节因为有了《爸爸去哪儿》剧组五个萌娃串场而显得看点十足，到场的观众们不但获得了快乐和礼物，而且十份特殊的大奖也通过荧屏送给了全球各地的粉丝们。

C．面对复杂多变的国内外环境，面对艰巨繁重的改革发展稳定任务，我们要继续抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，有效应对各种风险和挑战。

D．今年初，韩剧《来自星星的你》突然爆红，“炸鸡啤酒都教授”成为网络流行语。有关人士认为，这部剧爆红的原因是“帅哥美女、专业编剧班底、时时可以参与讨论的剧情”等多重因素共同作用的结果。

酶是一类由活细胞产生的具有（）的特殊蛋白质。

A．氨基酸 

B．催化功能 

C．蛋白质 

D．细胞

政策效果评估包括（）的整合性评估。

A.环境发展

B.社会公平

C.事实层面

D.价值层面内容

处理客人投诉的程序和方法有哪些？