前台在提供票务代理服务时,操作不符合标准的是哪项()? A.准确填写《商务服务记录单

题型:单项选择题

问题:

前台在提供票务代理服务时,操作不符合标准的是哪项()?

A.准确填写《商务服务记录单》,确认项目、时间和预收金额,请客人签字

B.收取预收款,唱收唱付,在PMS系统内入帐,打印《预收款收据》,请客人签字(票务代理不做入帐处理)

C.将《商务服务记录单》的绿联递交给客人,在取票时出示收回

D.前台用《商务服务记录单》白联包裹好预收款,放入前台现金抽屉保管,并交接班

考点:管理学星级酒店服务营销星级酒店服务营销题库
题型:单项选择题

2005年8月启动的邮政体制改革的基本思路是:实行政企分开,加强政府监管,完善市场机制,从而从机制和制度上保障(),确保通信安全。

A.邮政普遍服务和特殊服务

B.邮政专营权

C.邮政企业的利益

D.邮政专用权

题型:单项选择题

(6分)一列客车长200 m,一列货车长280 m,在平行的轨道上相向行驶,从两车头相遇到两车尾相离经过18s,已知客车与货车的速度之比是5∶3,问两车每秒各行驶多少米?

题型:单项选择题

第一部《中华人民共和国宪法》是在何年、在什么会议上制定的( )。

A.1951年第一届政治协商会议

B.1953年第二届政治协商会议

C.1954年第一届全国人民代表大会

D.1957年第二届全国人民代表大会

题型:单项选择题

珠江三角洲地区工业发展的突出优势是[ ]

A.原有工业基础好    

B.能源资源丰富  

C.高等教育发达      

D.紧邻香港、东南亚,便于引进外资和技术

题型:单项选择题

在化学药品说明书中,原地方标准采用的名称是().

A.性状 

B.通用名称 

C.曾用名 

D.化学名 

E.商品名

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