吴小姐到酒店,替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李,下列前台服务员小王为吴小姐办理的流

题型:单项选择题

问题:

吴小姐到酒店,替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李,下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项()?

A.小王将《行李寄存牌》下联与行上联核对,确认行李牌编号、行李件数等信息,并致电张先生核实后,为吴小姐办理行李领取手续

B.小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名,并与上联核对,确认行李牌编号、行李件数等信息,并致电张先生核实后,为吴小姐办理行李领取手续

C.小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名,并与上联核对,确认行李牌编号、行李件数等信息,并致电张先生核实后,留下吴小姐和张先生的身份证复印件,为吴小姐办理行李领取手续

D.小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名,并与上联核对,确认行李牌编号、行李件数等信息,并致电张先生核实后,留下吴小姐的身份证复印件,为吴小姐办理行李领取手续

考点:管理学星级酒店服务营销星级酒店服务营销题库
题型:单项选择题

在生活中,青少年合法权益常受到来自各方面的侵害。当受到非法侵害的时候,正确的做法是(  )

A.以牙还牙地进行报复

B.通过有关部门、社会团体,寻求帮助,以解决问题

C.使用法律手段,打击侵害自己权益的违法者

D.忍气吞声,忍一时风平浪静

题型:单项选择题

遗传病的预防方法主要有:①选种时,要选不含决定遗传病的基因的个体留作种用;②()。

题型:单项选择题

勃列日涅夫改革失败的原因不包括( )

A.没有突破原来的计划经济体制

B.过高估计苏联社会实际发展水平

C.未对斯大林的功过是非作出实事求是的评价

D.与美国进行军备竟赛,经济被拖垮

题型:单项选择题

房间隔缺损,最常见的死亡原因是()

A.心力衰竭

B.肺部感染

C.肺动脉栓塞

D.感染性心内膜炎

E.消化道出血

题型:单项选择题

不需要在会计账簿扉页上的启用表中填列的内容是( )。

A.账簿页数
B.记账人员
C.账户名称
D.启用日期

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