绩效管理系统的定义表明了（）三方面的关系。 A.要素与要素 B.要素与系统 C.系统

眼球钝挫伤合并合并眼内出血属于( )

A．轻度眼外伤

B．中度眼外伤

C．重度眼外伤

D．极重度眼外伤

E．以上都不对

如图13-1-10所示，一束平行单色光的宽度为d，由空气射入某液体中，入射角为45°，已知该液体的折射率为，则光束在液体中传播时的宽度d′=_________.

图13-1-10

按一般行为规范对柜台服务要求，因系统出现故障而影响业务办理时，下面哪个是不正确的做法（）。

A.如短时间内可以恢复的，应请客户稍候，并致歉

B.需较长时间才能恢复的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约

C.冷淡告知客户，让其以后再来

D.故障处理期间应在显著位置公告关于系统故障暂时无法办理业务的致歉标示牌

玻璃的硬度较大，仅次于金刚石。( )

良好的公司治理结构，能激励银行的董（理）事会和管理层努力实现（）等各利益相关者价值目标的最大化，并便于实施有效的监督。

A.银行

B.监管机构

C.股东（社员）

D.客户