体验营销强调人、环境、设备互动，并不关注客户的参与。

软件开发中的瀑布模型典型地刻画了软件生存周期的阶段划分，与其相适应的软件开发方法是______。

A．构件化方法
B．结构化方法
C．面向对象方法
D．快速原型方法

旅游者与导游人员发生冲突，大多是因为旅游者对旅行社的安排不满所致，所以发生冲突时，导游人员应：（）

A．先道歉，力求化解矛盾

B．劝慰旅游者以免事态扩大

C．分清责任，各自改进

D．澄清问题，及时通报旅行社

E．不与旅游者正面冲突

输血的适应证中不包括

A．脱水及代谢性酸中毒

B．出血

C．贫血

D．重症感染

E．凝血机制障碍

行政机关实施行政许可，可以要求申请人购买指定商品、接受有偿服务。

远程结构