若发现床垫四周边沿有积灰，服务员应及时用湿摸布擦拭。

在客户生命周期的各个阶段中，( )是客户对企业做出最大贡献的时期。

A．客户潜在期

B．客户开发期

C．客户成长期

D．客户成熟期

按水工建筑物围岩工程地质分类法，已知岩石强度评分25，岩体完整程度评分30，结构面状态评分15，地下水评分-2，主要结构面评分-5，围岩应力比s＜2，试求其总评分多少和围岩类别。

在质量管理体系中，获准认证后监督管理工作的主要内容有( )等。

A．内部审核

B．企业通报

C．认证注销

D．认证暂停

E．复评

下列各项中，不属于战略业务单元组织结构的优点的是( )。

A．降低企业总部的控制跨度
B．使企业总部与事业部和产品层关系更密切
C．使具有类似使命、产品、市场或技术的事业部能够更好的协调
D．更易于监控每个战略业务单元的绩效