以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是()。A、文明服务:做到举止端庄,礼貌待人,

题型:单项选择题

问题:

以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是()。

A、文明服务:做到举止端庄,礼貌待人,说话和气,耐心周到,禁用服务忌语

B、检查和处罚:服务检查可实行上级每天检查,定期汇报制度

C、一次性告知服务:对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户,要一次性告知清楚需要补充和完善的相关的材料,节省客户的时间

D、快捷服务:安全、准确、快速的办理各项业务,不拖拉,不推诿,缩短客户等候时间,提高网点服务效率

考点:网点负责人考试网点负责人考试题库
题型:单项选择题

在项目投资中,不属于工程费的是( )。

A.建筑工程费

B.基本预备费

C.安装工程费

D.设备购置费

题型:单项选择题

通过教师陈示实物或直观教具或者做示范性实验向学生传授知识的教学方法()。

A.练习法

B.参观法

C.演示法

D.实验法

题型:单项选择题

工业固体废物样品采集时,小样指的是由一批中的全部份样或将其逐个进行粉碎和缩分后组成的样品。

题型:单项选择题

对不按规定佩戴证件者第二次查出,给予()。

A.警告

B.通报批评

C.交公安局处理

D.撤销证件有效性

题型:单项选择题

再程序中同样轨迹的加工部分,只需制作一段程序,把它称为(),其余相同的加工部通过调用该程序即可。

A.调用程序

B.固化程序

C.循环指令

D.子程序

更多题库