为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合

下列各句句意明确没有语病的一句是（  ）

A．掩映在绿树丛中的港督府于1885年建成，在以后的一个多世纪中，包括彭定康在内的许多港督曾对其进行过大规模改建、装修和扩建。

B．“长征”三号卫星火箭可以把大约5吨以上的卫星送上36000公里的地球同步轨道。

C．每一个参观者都感到有一个地方对他特别恐怖，使他终生难忘。

D．科学技术的进步和社会生活的变化是新词新语产生的源泉，新词新语又是反映新时代、新生活的一面镜子。

医院如发现传染性非典型肺炎患者或疑似患者，应在多长时间内向有关卫生行政部门报告()

A．12小时内

B．6小时内

C．24小时

D．9小时

E．<10小时

光线的方向有几种，其效果是怎样的？

信息科学研究信息运动的规律，这些规律可概括为四个过程，它们是（）

A.信息产生的过程

B.信息获取的过程

C.信息再生的过程

D.信息施效的过程

( )选择具有代表性行为表现的活动作为考评的内容和标准。

A．关键事件法
B．排序法
C．配对比较法
D．行为锚定法