某建筑公司雇佣的农民工甲，农民工不享受工伤保险。第一天上班，负责浇筑混凝土的工长乙在

客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）

A.追究责任部门责任

B.赔偿的财务处理

C.反馈客户对处理的满意度

D.总结评价

我国多数建设项目采用的还是传统的职能组织模式，多重和矛盾的（）的问题始终没有得到解决。

A．指令源

B．任务量

C．专业性

D．任务分工

检查妇女的身体，应当由( )进行。

A．女侦查人员
B．医生
C．女侦查人员或医师
D．侦查人员

根据班杜拉的社会学习理论，人们通过听他人讲述、看书以及看电影来了解交通事故的危险性，而不必亲身去体验交通事故的后果，这属于

A．负强化

B．自我强化

C．替代强化

D．外部强化

当出现的情况时，可能会通过（），来达到心理上的平衡。

A.要求增加自己的收入

B.减小自己今后的努力

C.要求组织减少自己的收入

D.加大自己今后的努力程度

E.要求减少比较对象的收入