2011年4月24日，甲向乙发出函件称：“本人欲以每吨5000元的价格出售螺纹钢10

如图所示，某质点沿半径为r的半圆弧,由a点运动到b点,则它通过的位移和路程分别是( )

A．0,0

B．2r,向东;r

C．r,向东;r

D．2r,向东;2r

患者因出现癫痫大发作、额部疼痛及语言不利入院，行MRI检查见额部团状畸形血管流空影

患者发病后能发音，但不能组成语言，该失语属于（）

A.感觉性失语

B.运动性失语

C.命名性失语

D.失写症

E.失读症

关于华北平原的叙述，错误的是（   ）

A．华北平原土壤贫瘠

B．华北平原属于暖温带的半湿润地区

C．春旱、夏涝、土壤盐碱化是威胁华北平原农业生产的主要问题

D．华北平原被称为是“黄土地”

（）、供应部门现有库存量、计划期末周转储备量及材料供应量通常称为材料供应计划的四要素。

A.各项目材料申请量

B.编制计划时的实际库存

C.预计期计划收入量

D.预计期计划发出量

在客户投诉产生的原因中，流程设置层面的原因主要包括：业务办理不方便、处理问题流程太长、（）一线权限不清、承诺没有兑现等。

A.同业竞争的加剧

B.刁蛮客户的长期培养

C.客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面

D.服务技巧跟不上