（二）请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景，并在此基础上作出选择。罗斯太太是维纳
题型：单项选择题
问题：
（二）请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景，并在此基础上作出选择。
罗斯太太是维纳斯西餐厅的常客，以前都由服务员张玉英接待。但今天因张玉英休息。由另一位服务员李琪服务。罗斯太太点了菜后。要求外加4个面包和3块黄油。当李琪把另加的面包和黄油的费用记入账单时，罗斯太太说，张玉英从来没有加收费用。但按饭店规定这笔费用是应该收取的。对此李琪应该说：（ ）。
A．“罗斯太太，真对不起，不过这是饭店的规定，张玉英不加收费用，这是不妥的。”
B．“罗斯太太，真对不起，这是饭店的规定，我也没有办法改变，请您原谅。”
C．“罗斯太太，真对不起，张玉英这样做也许是经理让她这样做的，请您稍等，我去请示一下经理好吗”
D．“罗斯太太，真对不起，我不知道是张玉英对您的优惠措施，那么，现在我也按老规矩收费好吗”