2008年的浙江导游考试真题导游业务
总共有 158 条题目
2008年的浙江导游考试真题导游业务
刷题
导游翻译要力求做到信、达、雅。（）
导游服务质量是由讲解水平决定的。（）
旅游者发生旅游事故，接待社均应采取弥补措施，给客人进行物质补偿。（）
赴宴为表示对主人的尊重一般无需要提前到场。（）
住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（）
导游员在介绍男女双方时，一般先把女方介绍给男方，遵守女士优先的原则。（）
团队所乘航班抵达前，导游员应向计调人员核实班次抵达的准确时间。（）
旅游者入店后的第一餐一般由全陪、地陪一起陪同用餐，以留下良好的第一印象。（）
旅游者丢失财物事故属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）
末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。（）
如果旅游者希望能在客房用餐，导游人员或饭店服务人员应主动将饭菜端到旅游者房间。（）
在我国，按导游人员职业等级分，可分为初级导游员、中级导游员和高级导游员三个等级。（）
在景点游览过程中，应做到导和游相结合，集中和分散相结合。（）
一般在讲解和在与客人对话时，导游人员要做到轻、和、慢三结合。（）
全陪有义务与地陪一起做好导游讲解工作，处理好旅游过程中的突发问题和事故。（）
