2007年江苏导游考试《导游服务技能》试题
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2007年江苏导游考试《导游服务技能》试题
刷题
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。
我国列车车次前冠以“T”字母的为( )。 A．特快列车 B．直达列车
( )是全陪、地陪和领队协作共事的基础。 A．旅游接待计划 B．旅游协议书
旅游故障按其状态来划分，有( )。 A．责任性旅游故障和非责任性旅游故障
导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种
一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1．2米，另一名小孩身高1．5
当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，对于导游员来说，最
按照导游人员年度lo分制计分办法规定，导游员未通过年审而继续从事导游业务的应扣除(
不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，不单独占一座位，应按成人票价的( )付费。 ．A．
旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应( )。 A．婉言拒绝
在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时，地陪应( )。 A
我国于( )年11月加入《世界遗产公约》。 A．1972 B．1980
游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该( )。 A．立即打电话报
乘坐飞机时，持头等舱成人票的旅客，每位免费行李的重量为( )。 A．20千克
下列原因引起的误机(车、船)事故中，属于旅游责任事故的有( )。 A．交通堵塞
