销售物流管理
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销售物流管理
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物流系统是（）系统。A、简单B、静态C、复杂D、单目标
物流的增值作用具体表现为增加了产品的（）A、空间效用B、时间效用C、品种效用D、批量
客户服务的重要因素是（）A、时间B、方便C、沟通D、可靠性
客户服务的重要性是（）A、提高客户满意度B、提高销售收入C、开拓和留住客户D、以上都
与传统物流相比，第三方物流的经营特点有（）A、以合同为导向B、资产所有关系复杂C、服
（）是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映A、商品交换B、资金流动C、信息交流
客户服务中，不影响时间的因素是（）A、定单传递时间B、定单处理时间C、拣货包装时间D
( )不是物流生产服务的量度指标。A．订单及时率 B．订单变更率 C．账单的准确率
( )不是影响订单处理的时间因素。A．处理订单的先后顺序 B．并行处理与顺序处理 C
客户价值是( )。A．客户素质高低 B．客户对产品、服务和无形资产的满意度 C．客户
已注册却无购买记录的客户属于( )。A．潜在客户 B．不重要客户 C．无价值客户 D
在传统的销售活动中，人们只关心的是( )。A．客户 B．市场 C．生产 D．产品
要真正留住客户的方法是( )。A．了解客户 B．关怀客户 C．奖励客户 D．提供一对
在传统的销售活动中，人们只关心的是( )。A．客户 B．市场 C．生产 D．产品
( )不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克
