通信工程师综合练习题库
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MAC子层提供逻辑信道上的数据传输服务，SHCCH是其中一种逻辑信道的英文所写，它的
在整合营销执行中涉及到资源、人员、组织和（）四方面的问题。A、管理 B、制度 C、计划D
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A、销售 B、营销 C、客户服务D
一级关系营销在客户市场中经常被称作（）营销。A、频繁市场 B、频率市场 C、买方市场 D、
什么是数据库营销。
简述客户关系管理的基本内容有哪些？
简述客户关系管理系统的组成。
简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容？
简述网络营销的内容包括哪些？
简述关系营销中企业必须处理好的子市场有哪些？
简述整合营销的战略设计包括哪几个方面？
简述实施绿色营销战略设计有哪几个方面？
论述关系营销成功的必要条件。
论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？
论述关系营销的本质特征是什么？
