质量改进的概念及意义
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质量改进的概念及意义
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质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。A．一个强调持续改进，一
对偶发性问题的改进是______；对系统性问题的改进是______。( )A．质量
质量改进是在质量( )基础上进行。A．纠正 B．预防 C．检验 D．控制
质量改进是质量管理的一部分，致力于增强( )的能力。A．满足服务要求 B．持续改进
质量控制是质量管理的一部分，致力于( )。A．满足质量要求 B．持续改进 C．增强
质量改进是通过( )来实现的。A．质量控制 B．改进过程 C．纠正措施 D．预防措
朱兰质量管理三部曲包括( )。A．质量策划、质量控制、质量改进 B．质量策划、质量
质量改进通过( )不断提高质量管理水平。A．纠正和预防措施 B．试验调试 C．日常
质量改进三部曲是质量管理专家( )提出的。A．费根堡姆 B．朱兰 C．戴明 D．石
质量改进的重点在于( )。A．防止差错和问题发生 B．加强检验 C．改善环境 D．
质量控制是消除偶发性问题，使产品质量( )在规定水平。A．满足 B．改进 C．纠正
著名质量专家朱兰的三部曲表现了( )的关系。A．质量策划与质量控制 B．质量控制与
ISO 9000:2000标准中，质量改进的定义是( )。A．质量管理的一部分，致
