航空票务知识考试题库
总共有 432 条题目
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刷题
预定（）及（）要提示客人需向航空公司申请，预定婴儿或儿童票需提示（）。
起飞时间（）内的航班不能预定。
介绍航班时必须包括的要点：（）；（）；（）；（），时间需按（）致报给客人，特殊情况：
当全天航班数（）时，直接为客户报出xx日从xx到xx，各航班（）及（），当全天航班数
什么情况下需要进行会员检索：（）。
如何正确引导会员注册：（）和（）。
如何正确引导会员注册：（）和（）。
系统报完工号后，需在（）内接起电话。
客人选择在机场自取或营业网点自取，如果（），可以不用提示客人营业时间。
（）、（）、（）、（）、（）、（）可以不用交叉销售酒店。
如果邮寄地址有客史信息可不用核实（），但（）务必核实。
起飞到达城市涉及北京或者上海时首先查询（）和（），可不询问对机场的要求。
当全天航班数>3时，员工（）。若客人主动询问我们可以告知。询问话术：“（）”。
支付方式与配送方式结合推荐级别：信用卡支付不送；（）；（）；（）；（）；（）；（）。
有客史，客人需要用之前支付过的信用卡支付时，需要客人提供（）、（）、（）。
