票务应知应会
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票务应知应会
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简述重新填写报表的规定。
简述羊城通专用发售充值设备的操作程序。
简述现金交款单。
简述团体单程票发票。
简述羊城通车票在车站的发售、充值、冲正的规定。
当乘客拿着一张有问题的车票要求处理时的注意事项？
免费出站票与付费出站票的发放条件？
若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
如何处理老人免费卡进出站码错误、超时无法正常通过闸机？
若乘客反映出闸机吞票的处理规定？
乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？
售票员售票过程规章如何规定？
简述遗失车票的规定。
IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚
乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
