电力营销服务题库
总共有 6 条题目
电力营销服务题库
刷题
抄表的工作流程包括（）。 A.用电检查 B.核对客户名号 C.抄录表码 D.收取电费
24h电力故障抢修，到达故障现场抢修的时限为：农村（）min，特殊边远山区（）h。
供电服务人员上岗必须统一（），并佩戴（）。 A.着装 B.时间 C.安全帽 D.工号
接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。 A.介绍 B.问好
需要进入居民室内时，应征得（）同意后方可进入。 A.客户 B.上级 C.班长 D.领
电力营销服务时，与客户交接钱物时，应（），轻拿轻放，不抛不丢。 A.看清楚 B.唱收
