用电客户受理员中级题库
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用电客户受理员中级题库
刷题
在使用电流互感器时，接线要注意哪些问题？
电流互感器二次接线有哪几种方式?
功率因数调整电费如何计算？
居民装饰住宅时，应注意哪些照明节电问题？
供电企业应如何管理《供用电合同》？
电能表计度器常见故障有哪些？
客户服务中有哪些提问方式？
变压器并列运行应满足哪些条件？
什么是机用发票？
什么是承诺服务？
什么是营业普查工作?
什么是客户关系管理?
以客户为中心的服务战略的涵义是什么？
建设现代营销服务体系，应坚持和落实哪些基本原则？
什么是初级承诺和高级承诺？
