湖北省导游相关知识真题2004年
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湖北省导游相关知识真题2004年
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导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据《文物保护法》
武汉市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当
《党政干部辞职暂行规定》规定：党政干部因工作严重失误、失职造成重大损失或恶劣影响，或
导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的( )为主要依托。A．知识 B．讲解技能
( )决定着我们的精神文明的社会主义性质。A．马克思主义 B．国家性质 C．思想道德
《旅游投诉暂行规定》规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为( )
2004年4月27日，( )在全国率先制定旅游地方性法规以规范“农家乐”旅游。A．上
2004年4月，国务院发布《全面推进依法行政实施纲要》，提出经过( )年左右的努力，
导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚
( )是服务行业的座右铭。A．宾客至上 B．热情友好 C．文明礼貌 D．优质服务
我国旅游发展的总方针是( )。A．大力发展出境旅游，积极发展入境旅游，适度发展国内旅
甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，( )应当向旅游者承担违约责任
社会主义职业道德的灵魂是( )。A．爱岗敬业 B．为人民服务 C．诚实守信 D．集体
下列属优质服务的是( )。A．导游协助领队安排住房 B．导游协助旅游者把行李分送到房
导游服务的三要素是( )。A．语言、服务技能、带团技能 B．语言、知识、服务技能 C
