工作压力管理与员工援助计划
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工作压力管理与员工援助计划
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为人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成，人们一般以三种模式界定其含义，其中不含(
人面临压力的反应阶段不包含( )。 A．报警反应阶段 B．抵抗阶段 C．消耗阶
压力因素中的环境因素不包括( )。 A．员工的压力水平的不确定性 B．经济的不确
OAP项目扩大了范围，把服务对象扩展到( )，项目增多，内容也更加丰富。 A．员工
员工援助计划的对象是( )。 A．人力专家 B．专业人员 C．所有员工及家属
员工援助计划的问题诊断阶段主要关注的层面不包括( )。 A．组织层面 B．团队层
( )的直接目的在于维护和改善员工的职业心理健康状况，从而提高组织绩效。 A．OA
个体水平压力管理的主要策略不包括( )。 A．压力源导向 B．压力反应导向 C
EAP起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的( )问题。 A．酗酒
生理和人际关系需求不包括( )。 A．弹性工作制 B．标准工作制 C．参与管理
压力的影响因素不包括( )。 A．环境因素 B．社会因素 C．组织因素 D．
过度工作压力所造成的紧张症状可归并为( )。 A．生理症状 B．心理症状 C．行为
项目评估和结果反馈阶段有助于( )。 A．提高企业服务工作的质量 B．总结经验教训
员工援助计划的分类包括( )。 A．长期员工援助计划 B．中期员工援助计划 C．外
现在的员工援助计划内容包括( )等，可全方位帮助员工解决个人问题。 A．工作压力、
