导游人员的带团技能
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导游人员的带团技能
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俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游是人而不是神。在整个带团过程中，导游接触面广，人
地陪小张带领一个旅游团前往罗浮山景区游览，到达景区的时候已经是下午2点了，在山脚下有
以观赏自然景观为例，导游要抓住哪些要点来帮助游客保持最佳审美状态
导游如何给游客营造愉快的氛围
导游对年幼、年老游客提供服务时，首要的是注意年幼、年老游客的安全。( )
导游不明确表示自己的意思，而是采用含蓄的语言或失意的举动使游客领悟，这是迂回式劝服游
在导游活动中，导游要努力使自己成为游客情绪的组织者、调解者和主导者，营造愉快的氛围。
矜持、幽默，绅士派头十足是法国人的个性特征。( )
导游与客人交往时，首要是要以诚待客。( )
导游在安排旅游活动内容时要注意主题突出，避免重复，游览与购物、娱乐相结合。( )
谅解游客是要求导游在尊重游客、理解游客的基础上，对游客在想法、说法、做法上的合理部分
导游对游客的影响力主要是通过角色影响和自身的可信度来实现的。( )
按照旅游心理的一般规律，游客的共同心理是探奇、求知和美好的期望。( )
导游的动作、姿态、风度是仪态方面的表现。( )
尊重游客，就是要尊重游客的人格和愿望，就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要求，
