导游业务6
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导游业务6
刷题
旅游团离开的前一天,地陪应及时将证件归还游客,并当面向客人点清数目。() A.正确
案例28 导游人员没有坚持正确的意见某旅游团乘车从A市至H市,途中要行驶数个小时。
在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作
导游人员在旅游过程中应如何避免交通事故的发生
导游人员应如何处理旅游者的口头投诉
道德规范是人们关系和道德行为普遍规律的反映,是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行
港澳同胞回乡证的有效期为5年。 () A.正确 B.错误
案例16 旅游者出现食物中毒现象导游员小洪带领一个团队乘飞机来到某个海滨城市,到达
在旅游者离开本站之前,导游人员不能安排自由活动。() A.正确 B.错误
对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求,作为地陪一般应婉言拒绝。() A.正
旅游者在自由活动时出现走失事故,导游员没有责任。( ) A.正确 B.错误
在我国,接待入境旅游团队是大多数国际旅行社的主要业务和营利的重要途径。( ) A
当住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房,可予以满足,但房费自理。 () A.
导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。 () A.正确 B.错误
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理协调。()