基金客户服务题库
总共有 48 条题目
基金客户服务题库
刷题
（）即号召投资者为改变其投资决策的社会和市场环境进行主动参与与保护自身权益。 A.权
下列说法错误的是（）。 A.从宣传介质上看，基金投资者教育工作的开展形式包括纸质形式
（）是整个投资者教育体系的基础。 A.权益保护教育 B.资产配置教育 C.风险防范教
（）一般设有专门的部门，以一定的方式向投资者宣传普及有关的证券投资知识、市场风险防范
基金投资跟踪与评价的核心是（）。 A.完成常规任务 B.随时更新客户个人信息 C.基
（）是基金公司提供个性化服务的基础。 A.加强业务培训 B.防范投资风险 C.挖掘客
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要（）。 A.深入了解
下列说法错误的是（）。 A.投资者权益保护是国际证监会组织提出的证券监管三大目标之一
（）是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。 A.投资收益最大化 B.防范
（）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。 A.基金客户服务 B
下列说法错误的是（）。 A.从宣传介质上看，基金投资者教育工作的开展形式包括纸质形式
具体客户服务流程包括（）。 A.服务宣传与推介 B.投资咨询与基金咨询 C.投资跟踪
基金销售机构对于客户档案管理与保密的实务操作中，在人员的限制方面，表述错误的是（）。
（）是整个投资者教育体系的基础。 A.权益保护教育 B.资产配置教育 C.风险防范教
综合当前投资者教育的理论和实践，投资者教育不包含（）。 A.投资决策教育 B.资产配
